1、對客戶電話(huà)或在線咨詢的問題進行及時,有效的解答,幫助客戶處理問題;
2、對需要持續跟進的問題,及時的催促相關人員(yuán)處理,解決,并将結果反饋客戶;
3、對客戶的意見,以及建議及時反饋;
4、通過自我(wǒ)(wǒ)反思,對比,不斷總結,制作可行的能力提升計劃;
5、有強烈的自省自律和他律的意識(控制好情緒),保護好工(gōng)作環境。
鄭州 | 其它 | 2020年02月26日
1、對客戶電話(huà)或在線咨詢的問題進行及時,有效的解答,幫助客戶處理問題;
2、對需要持續跟進的問題,及時的催促相關人員(yuán)處理,解決,并将結果反饋客戶;
3、對客戶的意見,以及建議及時反饋;
4、通過自我(wǒ)(wǒ)反思,對比,不斷總結,制作可行的能力提升計劃;
5、有強烈的自省自律和他律的意識(控制好情緒),保護好工(gōng)作環境。
1、打字速度50字/分(fēn)以上(聽(tīng)打);
2、喜愛互聯網,并具備一(yī)定的網絡應用知(zhī)識;
3、喜歡與人打交道,并能承受溝通壓力;
4、客戶服務相關工(gōng)作經驗者優先。
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